Fernwartung

Unterstützung direkt am Bildschirm

Schnelle und einfache Hilfe

Sie haben eine Frage an unsere Spezialisten für Zahlungssyteme? Mit unseren Tools "Teamviewer" und "Bomgar" lassen sich diese schnell und direkt beantworten. Die Programme sind einfach zu bedienen. Zwei bis drei Mausklicks genügen, damit sich unsere Spezialisten mit Ihrem Computer verbinden und so über die gleiche Bildschirmansicht wie Sie verfügen. Ihr Berater kann Sie somit online unterstützen.

So funktioniert die Fernwartung

Nachdem sich die Verbindung aufgebaut hat, sehen Sie den Bildschirminhalt des Beraters beziehungsweise einen leeren Bildschirm. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung hat der Berater keinen Einblick in Ihren PC und kann nicht mit Ihnen zusammenarbeiten.

Es werden keine Fremdprogramme auf Ihrem PC installiert. Im Gegenzug ist es nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen. Selbstverständlich können Sie die gemeinsame Sitzung jederzeit beenden.

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