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Kennen wir uns schon?

Wir sind wieder BESTE BANK vor Ort 2026

  • Ausgezeichnete Filialen
  • Ausgezeichnete Girokonten
  • Ausgezeichnete Mitgliedschaftsvorteile
  • Ausgezeichnetes Engagement
Urkunde für Beste Bank vor Ort, 1. Platz in Wolfenbüttel und Salzgitter

Ausgezeichnete Privatkundenberatung

Das findet die Gesellschaft für Qualitätsprüfung übrigens auch:

Die Volksbank eG, Wolfenbüttel holt sich den Sieg in Deutschlands größtem und einzigen Bankentest mit dem Prädikat „Geprüfter Verbraucherschutz“ in Wolfenbüttel und Salzgitter.

Urkunde für Beste Bank vor Ort - Bereich Baufinanzierung

Doch damit noch nicht genug:

Die Volksbank eG, Wolfenbüttel bekam zusätzlich die Auszeichnung „BESTE BANK vor Ort 2026, SEHR GUTE Baufinanzierungsberatung“ im bundesweiten Bankentest nach den Vorgaben des Verbraucherschutzes.

Weitere Informationen zum Thema Baufinanzierung finden Sie hier.

Allgemeine Information

  • Als einziger Bankentest in Deutschland orientiert sich die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH weiterhin an den aktuellen Standards für die Finanzberatung privater Verbraucher.
     
    Auch für das Jahr 2026 liefern wir mit dem Bankentest „BESTE BANK vor Ort 2026“ einen fachkundigen Ein- und Überblick über das Angebot ortsansässiger Banken und bewerten deren Arbeit u.a. in Fragen der Servicequalität, Kundenorientierung und Beratungsqualität.

Das Szenario

  • Auch im Jahr 2026 werden über 100 Standorte bundesweit analysiert. Jede Bank wird anhand eines einheitlichen Testfalls und einer klar definierten Methodik bewertet. Das Testszenario stellt einen Privatkunden dar, der sich für ein neues Girokonto interessiert, monatlich mind. 200 Euro sparen möchte und noch keine umfassende Absicherung oder Altersvorsorge besitzt. Bereits der Online-Ersteindruck wird dabei berücksichtigt, um die Kundenorientierung im digitalen Auftritt zu bewerten.

Die Erwartungshaltung

  • Die Beurteilung erfolgt in fünf Testkategorien mit entsprechender Gewichtung:

    1.            Digital-Check (30 %)
    2.            Servicequalität (10 %)
    3.            Kundenorientierung (25 %)
    4.            Beratungsqualität (25 %)
    5.            Nachbetreuung (10 %)

Die Bewertung

  • Für jede Kategorie vergeben die Tester Schulnoten von 1 bis 5, wodurch ein objektiver Vergleich zwischen allen Instituten gewährleistet ist.

Das Ergebnis

  • Die Volksbank eG, Wolfenbüttel erzielt jeweils den ersten Platz in Salzgitter und Wolfenbüttel im größten und einzigen Bankentest mit dem Prädikat „geprüfter Verbraucherschutz“.

  • Kennzahlen der Prüfung in einer Tabelle zusammengefasst
  • Kennzahlen der Prüfung in einer Tabelle zusammengefasst